Détails
Étude de satisfaction de vos collaborateurs
L’étude de satisfaction des collaborateurs est tout à fait indiquée pour évaluer le niveau de satisfaction des employés, leurs souhaits, leurs attentes, les causes d’insatisfaction et les pistes d’amélioration. Aller au-delà des discours et interroger directement les intéressés, l’étude facilite la compréhension des véritables axes d’amélioration et forces pour élaborer et déployer une marque employeur puissante.
Quelles sont les motivations pour mener une étude de satisfaction collaborateur ?
Quelques exemples :
- obtenir une photographie de la perception des salariés sur leurs conditions de travail,
- évaluer le niveau d’adhésion des salariés aux valeurs de l’organisation,
- impliquer les collaborateurs dans le cadre d’un projet d’entreprise,
- (r)établir un dialogue entre la direction et les employés,
- proposer des actions d’amélioration ciblées.
Les thèmes abordés dans l’étude
Les sujets sont à chercher du côté des leviers de motivation classiques : rémunération, conditions de travail, gestion du stress, épanouissement dans le poste, perspectives de carrière, relations entre collègues et entre services, communication interne …
Vous choisissez 15 questions (12 fermées et 3 ouvertes) – parmi une liste de 40 questions.
Exemples de questions –
- Êtes-vous fier de faire partie de l’entreprise ?
- Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous votre bien-être au travail ?
- Avez-vous l’impression de faire partie d’une équipe, ou au contraire d’œuvrer en solo ?
- Comment votre manager contribue-t-il à vous faire performer, dans quelles conditions ?
- Comment jugez-vous votre niveau d’autonomie ?
- Pouvez-vous citer une action désintéressée du cabinet, de l’office ?
- …
Techniques et méthodes pour recueillir les informations
À l’instar de l’étude de satisfaction client, le recueil de données se fait généralement à l’aide d’un questionnaire les réponses sont anonymes. La méthode “anonyme” permet de tirer des enseignements significatifs.
Comment ça se passe ?
- Une fois l’étude achetée
- Dans les 72h, nous vous envoyons un questionnaire de recueil d’informations et des propositions pour fixer un créneau de prise de brief
- RDV visio de prise de brief
- La semaine suivante, vous recevez le contenu détaillé du questionnaire avec les 15 questions à choisir
- Vous nous envoyez votre base de données mails
- Nous envoyons aux collaborateurs un mail (préalablement validé) avec le lien vers le questionnaire (mailing et routage inclus dans le budget)
- Nous faisons 1 ou 2 relance pour obtenir un maximum de réponses
- Nous traitons les questionnaires reçus (inclus 2 segmentations – type : ancienneté, bureaux)
- Vous recevez les résultats brut (Excel) et une analyse livrée en format pdf (une vingtaine de page et une synthèse des recommandations)